Na BIQUINI EXPRESS, queremos que você se sinta completamente feliz com sua compra! 💛
Mas se por algum motivo precisar trocar ou devolver algum produto, não se preocupe — o processo é simples e descomplicado.
Você pode solicitar sua troca ou devolução enviando um e-mail para:
📩 [email protected]
No e-mail, informe:
Seu nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
E, se possível, uma foto do produto
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para te orientar sobre os próximos passos. 🌿
As devoluções podem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e sem sinais de lavagem ou alterações.
Caso deseje trocar por outro tamanho, cor ou modelo disponível, basta informar na solicitação.
Assim que recebermos o produto original e ele for conferido, enviaremos o novo item ou emitiremos um crédito para uso na loja.
Nos casos de devolução, o valor será reembolsado conforme o método de pagamento utilizado:
Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme a administradora.
Pix ou boleto: reembolso na conta indicada em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
A BE preza por cada cliente e quer que cada experiência de compra seja leve, transparente e positiva — assim como o nosso verão!
